FAQ

Quels types de bijoux propose Garmin Soldes ?

Notre collection offre une large gamme de bijoux élégants et modernes pour répondre à tous les styles. Vous y trouverez des alliances, des bagues (avec pierres, solitaires, fantaisie), des boucles d’oreilles (créoles, pendantes, fantaisie, clous, ear cuffs), des bracelets (chaîne, cordon, de montres, joncs, fantaisie, Lithothérapie), des chevalières et des chaînes de cheville. Chaque pièce est sélectionnée avec soin pour vous permettre d’exprimer votre singularité.

La qualité des pierres et des matériaux est-elle garantie ?

Absolument. Chaque bijou est minutieusement vérifié par notre équipe avant son expédition pour garantir des standards de qualité exceptionnels. Nous nous engageons à vous offrir des pièces durables et raffinées, prêtes à illuminer votre quotidien.

Quels sont les délais et modes de livraison ?

Nous traitons votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés. Ensuite, nous proposons deux options :
– Livraison Standard (12,95€) : via DHL ou FedEx. Livraison en 10-15 jours après l’expédition.
– Livraison Gratuite : pour toute commande de 50€ et plus, via EMS. Livraison en 15-25 jours après l’expédition.
Un numéro de suivi vous est fourni dès l’expédition pour suivre votre colis.

Livrez-vous partout dans le monde ?

Oui, nous sommes fiers de livrer nos bijoux dans le monde entier, à l’exception de certaines zones reculées en Asie et d’autres régions difficiles d’accès. Notre mission est de rendre l’élégance accessible à toutes les femmes modernes, où qu’elles se trouvent.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Pour votre confort, nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal. Toutes vos transactions sont sécurisées et cryptées pour assurer la protection de vos données bancaires.

Quelle est votre politique de retour ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour nous le retourner dans son état d’origine et son emballage non endommagé. Veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] pour initier une demande de retour et obtenir toutes les instructions nécessaires.

Combien de temps faut-il pour être remboursé ?

Une fois le retour reçu et inspecté, votre remboursement sera traité sous un délai maximum de 14 jours ouvrés. Le délai d’apparition du crédit sur votre compte dépendra ensuite de votre banque ou de votre service PayPal.

Je n’ai pas reçu mon email de confirmation/suivi, que faire ?

Vérifiez tout d’abord vos courriers indésirables (spam). Si vous ne le trouvez pas, n’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] en précisant votre nom et numéro de commande. Notre équipe basée à Lille se fera un plaisir de vous renseigner dans les plus brefs délais.

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Nous traitons les commandes très rapidement pour vous les expédier au plus vite. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous IMMÉDIATEMENT par email à [email protected]. Nous ferons notre possible pour intervenir si elle n’a pas déjà été traitée et expédiée.